Un agente que contesta y cualifica los leads de portales en minutos, agenda las pruebas de conducción, y avisa al cliente cuando toca revisión o ITV. En automoción, el primero que llama se queda la venta.
El problema en concesionarios
En un concesionario, los leads de los portales entran a todas horas y el comercial no llega a contestarlos a tiempo. El primero que llama vende, la postventa se pierde porque nadie avisa de la revisión, y la recompra se escapa.
- Leads de portales y web que se contestan tarde, cuando el cliente ya ha hablado con otros tres concesionarios.
- Pruebas de conducción agendadas a mano por teléfono, con plantones.
- Taller infrautilizado porque nadie avisa al cliente de la revisión o la ITV.
- Seguimiento post-visita y recompra que se pierden por falta de tiempo.
Qué automatizamos para ti
No te soltamos un menú de cinco cosas. Empezamos por el quick win que más te alivia y, si funciona, escalamos. Esto es lo que más impacto tiene en concesionarios:
1. Cualificador de leads de portales
En menos de 2 minutos el agente recoge modelo de interés, presupuesto y forma de pago, puntúa el lead y se lo pasa al comercial con la ficha completa. Llegas el primero y mejor preparado.
2. Agenda de pruebas de conducción
El lead caliente reserva su prueba online, con confirmación, documentación necesaria y recordatorios que reducen los plantones.
3. Recordatorios de taller y postventa
Avisa al cliente cuando toca revisión, ITV o neumáticos, le ofrece hueco de taller y lo confirma. Convierte la postventa en ingreso recurrente que hoy se pierde.
Lo que requiere tu criterio profesional sigue siendo tuyo. El agente se encarga de lo repetitivo (atender, reservar, recordar, recoger datos) y deriva siempre a una persona cuando hace falta. La IA propone, tu equipo decide.
Resultados típicos
Estos son los rangos de mejora que se suelen ver tras unos meses de operación. Son orientativos y dependen de tu volumen real, pero dan una idea del orden de magnitud:
Preguntas frecuentes
Vender un coche es muy personal, ¿un bot lo espanta?
El agente solo cualifica y agenda la prueba. El cierre lo haces tú, en el concesionario. Lo que cambia es que llegas el primero y mejor preparado, que es justo lo que decide la venta.
Tengo el DMS del fabricante, ¿hay que cambiarlo?
No. Nos conectamos al DMS, no lo sustituimos. Y para el comercial todo pasa por WhatsApp, que ya usa cada día.
El taller ya tiene trabajo de sobra.
El recordatorio automático llena los huecos vacíos y recupera clientes que se habían ido a un taller multimarca. Es ingreso recurrente que hoy se está perdiendo.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
El diagnóstico es gratis. El cualificador de leads suele estar funcionando en 1 a 2 semanas, con precio cerrado y sin permanencia. En la sesión de 45 minutos te damos números para tu caso.
Sigue leyendo
Si quieres profundizar en este sector, te lo contamos en detalle aquí: Cómo cualificar los leads de tu concesionario con IA.
Y si prefieres ver el proceso concreto por dentro, aquí lo tienes paso a paso: reactivación de leads fríos con IA y cualificación y scoring de leads con IA.