Un sistema que atiende a quien busca un abogado a cualquier hora, le hace las preguntas clave para saber si el caso encaja, agenda la primera consulta y recuerda cada cita para que no falte nadie. Además, lee y ordena la documentación que entra. El despacho capta más casos buenos y el equipo dedica su tiempo a lo jurídico, no a perseguir agenda y papeleo.
El problema en un despacho de abogados
El cliente con un problema legal busca solución ya, compara varios despachos y contrata al que le atiende primero y mejor. Pero alrededor del trabajo jurídico hay una operativa que consume horas facturables y deja casos sin captar.
- Consultas que entran por la web, WhatsApp o teléfono a deshoras, y si no se contesta rápido el cliente llama al siguiente despacho.
- Primeras llamadas que se van en filtrar casos que no encajan (materia, jurisdicción, viabilidad) antes de que un abogado los valore.
- Ausencias a la primera consulta y citas que se reprograman a mano una y otra vez.
- Documentación de clientes (contratos, escrituras, nóminas, resoluciones) que alguien tiene que leer, ordenar y clasificar por expediente.
- El conocimiento del despacho (modelos, criterios, honorarios por tipo de asunto) en la cabeza de los socios, lento de transmitir a quien entra nuevo.
Qué automatizamos para ti
No te soltamos un menú de cinco cosas. Empezamos por el quick win que más te alivia y, si funciona, escalamos. Esto es lo que más impacto tiene en un despacho:
1. Captación y cualificación de consultas 24/7
Un agente atiende la consulta entrante por web o WhatsApp a cualquier hora, hace las preguntas clave (materia, jurisdicción, plazos, situación) y cualifica si el caso encaja en vuestras áreas de práctica. El cliente potencial no se enfría, y el abogado solo entra cuando el asunto tiene sentido, con el contexto ya recogido.
2. Agenda de consultas y recordatorios
El sistema agenda la primera consulta directamente en vuestra agenda, confirma y recuerda cada cita, y permite reprogramar en un toque. Las ausencias a la primera visita (que son cliente y honorarios que se pierden) caen sin que nadie tenga que llamar uno por uno.
3. Lectura de documentos y asistente interno
La documentación que entra (contratos, escrituras, nóminas, resoluciones, facturas) se lee y se clasifica sola por expediente, extrayendo los datos clave, sin teclear. Y un asistente interno entrenado solo con la información del despacho responde al equipo "¿qué modelo usamos para este tipo de demanda?" o "¿qué honorarios aplicamos a este asunto?", citando la fuente interna.
El criterio jurídico es siempre del abogado. No asesoramos, no redactamos la estrategia del caso ni sustituimos la relación con el cliente: el agente capta, cualifica, agenda, recuerda, lee y ordena, y deriva a una persona cuando hace falta criterio profesional. La IA libera horas facturables; el Derecho lo ejerce tu equipo.
Resultados típicos
Estos son los rangos de mejora que se suelen ver tras unos meses de operación. Son orientativos y dependen de tu volumen real, pero dan una idea del orden de magnitud:
Preguntas frecuentes
¿La IA va a dar asesoramiento legal a mis clientes?
No. El criterio jurídico es siempre del abogado. El agente informa de áreas de práctica, recoge el motivo de la consulta, cualifica si el caso encaja y agenda la cita, pero no asesora ni emite opiniones legales. Cuando una consulta requiere criterio profesional, la deriva al abogado con todo el contexto ya recogido.
¿Es seguro con la confidencialidad y el secreto profesional?
Sí. La información de cada cliente y expediente se trata de forma privada y solo se usa dentro de los procesos del despacho. Definimos contigo qué datos maneja el agente y qué no, con accesos acotados. Nada se comparte fuera y se respeta el deber de confidencialidad.
¿Encaja con nuestro software de gestión del despacho?
Sí. Se monta encima de lo que ya usáis (web, WhatsApp, correo, vuestro software de gestión de expedientes o agenda). No te pedimos cambiar de herramienta ni que el equipo aprenda nada nuevo.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
El diagnóstico es gratis. Un primer quick win (por ejemplo la captación y cualificación de consultas 24/7) suele estar listo en pocas semanas, con precio cerrado y sin permanencia. En la reunión de 45 minutos te damos números para tu caso.
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