Un agente de IA que agenda las citas por WhatsApp, avisa al cliente cuando toca la ITV o el mantenimiento, y le va informando del estado de la reparación. Llenas huecos de taller y dejas de vivir al teléfono.
El problema en talleres mecánicos
En un taller, las citas se cogen a mano por teléfono mientras tienes las manos en un coche, los presupuestos tardan, y los clientes no vuelven porque nadie les avisa de la ITV o el cambio de aceite. La postventa, que es ingreso recurrente, se escapa.
- Citas y presupuestos gestionados por teléfono, interrumpiendo el trabajo en el taller.
- Clientes que no vuelven porque nadie les recuerda la ITV o el mantenimiento.
- Huecos de taller vacíos que podrían llenarse con postventa.
- Seguimiento de reparaciones a mano (avisar de que el coche está listo, aprobar presupuesto).
Qué automatizamos para ti
No te soltamos un menú de cinco cosas. Empezamos por el quick win que más te alivia y, si funciona, escalamos. Esto es lo que más impacto tiene en talleres mecánicos:
1. Agente de citas por WhatsApp
El cliente pide cita para revisión o reparación y el agente la agenda conectado a la ocupación real del taller, también fuera de horario.
2. Recordatorios de ITV, mantenimiento y neumáticos
Avisa a cada cliente cuando le toca, le ofrece hueco y lo confirma. Recupera clientes que se iban a un taller multimarca y convierte la postventa en ingreso recurrente.
3. Avisos de estado de la reparación
El cliente recibe el presupuesto para aprobar con un clic y el aviso de "tu coche está listo", sin que nadie tenga que llamar.
Lo que requiere tu criterio profesional sigue siendo tuyo. El agente se encarga de lo repetitivo (atender, reservar, recordar, recoger datos) y deriva siempre a una persona cuando hace falta. La IA propone, tu equipo decide.
Resultados típicos
Estos son los rangos de mejora que se suelen ver tras unos meses de operación. Son orientativos y dependen de tu volumen real, pero dan una idea del orden de magnitud:
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes usan WhatsApp para esto?
La mayoría sí, y para quien prefiera llamar sigue estando el teléfono. El agente solo añade un canal que la gente ya usa a diario, no obliga a nadie.
Tengo un software de taller, ¿hay que cambiarlo?
No. Nos conectamos a tu sistema y a tu agenda, no los sustituimos.
¿El recordatorio de la ITV no molesta al cliente?
Al revés: la mayoría lo agradece porque se les pasa la fecha. Y a ti te llena el taller con trabajo que hoy se va a la competencia.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
El diagnóstico es gratis. Un sistema de citas y recordatorios suele estar funcionando en pocas semanas, con precio cerrado y sin permanencia. En la sesión de 45 minutos te damos números para tu caso.
Sigue leyendo
Te lo contamos paso a paso en nuestra guía: automatizar taller mecánico con WhatsApp e IA — citas, recordatorios de ITV y postventa.
Y si prefieres ver el proceso concreto por dentro, aquí lo tienes paso a paso: recordatorios y confirmación de citas con IA y presupuestos y propuestas automáticas con IA.